Envio &e Entrega
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Processamento e Tempos de Envio
Se você realizar e completar o pagamento do seu pedido até às 12:00 PM CEST em um dia útil, seu pedido será preparado e enviado no mesmo dia. Pedidos realizados e pagos após às 12:00 PM em um dia útil serão enviados no próximo dia útil.
Para pedidos realizados durante o fim de semana (sábado e domingo) ou em feriados, o processamento e o envio começarão no próximo dia útil, normalmente na segunda-feira. Por favor, note que os dias úteis excluem fins de semana e feriados.
O tempo de entrega declarado é calculado a partir do próximo dia útil após o despacho do envio. Por exemplo, se o envio for despachado na segunda-feira, o tempo de entrega será calculado a partir de terça-feira.
Esforçamo-nos para garantir o processamento e envio atempados de todas as encomendas; no entanto, circunstâncias imprevistas podem ocasionalmente causar ligeiros atrasos. Caso isso ocorra, por favor, entre em contacto connosco.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Você pode esperar um e-mail de confirmação de envio com todos os detalhes de rastreamento assim que tiver feito uma encomenda através de
O número de rastreamento deve estar ativo dentro de 24-72 horas.
Quais velocidades de envio estão disponíveis?
Todas as velocidades de envio disponíveis serão mostradas a você durante o checkout.
As velocidades de envio estimadas mostradas dependem do país de destino (por favor, consulte a tabela abaixo para mais detalhes).
Ao calcular o tempo de entrega esperado, por favor, leve em consideração o tempo de processamento, bem como a velocidade de envio.
Atrasos na entrega podem ocasionalmente ocorrer devido a várias razões, especialmente devido à Desalfandegagem fora da União Europeia.
Quais são as Tarifas de Envio?
Cobramos de acordo com as tarifas publicadas da Spring, DHL, DPD, GLS, Hermes.
Nota: Reservamo-nos o direito de ajustar a taxa de envio se a tarifa real for superior à calculada originalmente devido ao peso dimensional do pacote.
Envio Grátis – Tudo o que Você Precisa Saber
Estamos felizes em anunciar que oferecemos envio gratuito em toda a Europa para pedidos superiores a 100 euros. Esta é uma oportunidade fantástica para economizar nos custos de entrega e desfrutar das suas compras sem encargos adicionais!
Para reduzir ainda mais as suas despesas, encorajamo-lo a aproveitar os códigos de desconto disponíveis. Estes podem ajudar a diminuir o valor total da sua encomenda ou os custos de envio, tornando a sua experiência de compra ainda mais agradável.
Não se esqueça de visitar o nosso site regularmente! De vez em quando, realizamos promoções especiais que podem incluir envio gratuito ou outras ofertas atrativas. Não perca a oportunidade de aproveitar estes benefícios adicionais!
O meu pacote foi enviado, mas ainda não foi entregue. Porquê?
Por favor, contacte-nos em support@auroxhealth.com para obter mais informações sobre o estado dos seus pacotes. A prioridade de entrega dentro do método de envio escolhido é determinada pelo seu transportador.
O que devo fazer se um item for entregue danificado?
Por favor, note que
Guarde todos os materiais de embalagem e os bens danificados antes de apresentar uma reclamação.
O que devo fazer se um item estiver em falta no meu pedido?
Verifique a quantidade de números de rastreamento que deveria ter recebido. Verifique se recebeu todas as caixas e se verificou todo o material de embalagem em busca de pequenos itens. Se ainda estiver a faltar item(s), contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente em
Os custos de envio são adicionados cumulativamente para cada item que encomendo ou reduzem quando vários itens são comprados?
Quando encomenda vários itens, na maioria das vezes o envio é reduzido no seu carrinho de compras, dependendo do peso e tamanho, segurança e seguro necessários. Você verá a redução se se aplicar à sua região.
Devido a descontos significativos de envio oferecidos por
Encomendas Internacionais
Estamos a enviar para todo o mundo. Todas as encomendas são processadas dentro de 24 horas, excluindo feriados.
| País | Tempo de entrega esperado (dias úteis)* para DHL Express envio |
Preços de envio DHL Express em EUR | Tempo de entrega esperado (dias úteis)* para DPD Express envio |
Preços de envio DPD Express em EUR | Tempo de entrega esperado (dias úteis)* para envio GLS | Preços de envio GLS em EUR | Tempo de entrega esperado (dias úteis)* para envio Standard | Preços de envio Standard em EUR |
| EUROPA | ||||||||
| Áustria | 2-3 | 5.99 | 3-4 | 6.60 | 5.24 | 2-3 | 2-3 | 5.65 |
| Bélgica | 2-3 | 7.00 | 2-3 | 5.58 | 2-3 | 6.06 | 3-4 | 5.40 |
| Bulgária | 5-6 | 5.14 | 5-6 | 13.02 | 4-5 | 7.22 | 5-6 | 4.60 |
| Croácia | 4-5 | 4.99 | 4-5 | 11.90 | 3-4 | 6.79 | ||
| Chipre | 10-11 | 20.08 | 5-6 | 12.17 | 12-14 | 10.62 | ||
| República Checa | 2-3 | 4.77 | 2-3 | 5.67 | 2-3 | 5.97 | 3-4 | 4.48 |
| Dinamarca | 3-4 | 10.15 | 3-4 | 9.93 | 3-4 | 7.95 | 5-6 | 8.21 |
| Estónia | 3-4 | 5.23 | 2-3 | 8.01& | 2-3 | 8.60 | 5-8 | 7.80 |
| Finlândia | 4-5 | 8.70 | 4-5 | 15.28 | 5-7 | 14.53 | 5-8 | 10.57 |
| França | 3-4 | 6.38 | 3-4 | 5.15 | 3-4 | 8.24 | ||
| Alemanha | 2-3 | 5.15 | 2-3 | 5.15 | 2-3 | 5.15 | 3-4 | 5.15 |
| Grécia | 7-8 | 13.98 | 5-6 | 13.16 | 7-8 | 9.65 | ||
| Hungria | 2-3 | 4.29 | 2-3 | 6.45 | 2-3 | 5.80 | 3-4 | 3.65 |
| Islândia | 5-6 | 28.57 | 6-9 | 11.61 | ||||
| Irlanda | 4-5 | 7.71 | 4-5 | 11.31 | 5-6 | 14.32 | 5-7 | 5.78 |
| Itália | 3-4 | 6.50 | 3-4 | 5.15 | 3-4 | 6.53 | 4-5 | 6.12 |
| Letónia | 2-3 | 4.12 | 2-3 | 6.57 | 2-3 | 7.82 | 5-7 | 7.29 |
| Lituânia | 2-3 | 3.92 | 2-3 | 6.03 | 2-3 | 7.28 | 5-7 | 8.52 |
| Luxemburgo | 3-4 | 6.13 | 2-3 | 6.50 | 2-3 | 6.35 | 4-5 | 5.43 |
| Malta | 4-5 | 9.44 | 6-7 | 8.60 | ||||
| Paises Baixos | 2-3 | 5.62 | 2-3 | 7.09 | 3-4 | 6.53 | 4-5 | 5.75 |
| Noruega | 6-9 | 7.37 | ||||||
| Polónia | 2 | 3.20 | 2 | 3.20 | 2 | 3.20 | ||
| Portugal | 4-5 | 8.13 | 4-5 | 6.28 | 4-5 | 6.58 | 5-6 | 5.15 |
| Roménia | 3-4 | 5.33 | 3-4 | 12.50 | 3-4 | 8.39 | 4-5 | 2.95 |
| Eslováquia | 2-3 | 4.96 | 2-3 | 5.42 | 2-3 | 5.25 | 3-4 | 5.25 |
| Eslovénia | 4-5 | 6.20 | 4-5 | 7.38 | 3-4 | 7.25 | 5-7 | 8.87 |
| Espanha | 3-4 | 7.05 | 4-5 | 5.84 | 4-5 | 6.50 | 5-6 | 5.15 |
| Suécia | 3-4 | 6.71 | 3-4 | 9.59 | 4-5 | 11.72 | 5-8 | 6.82 |
| Suíça | 5-6 | 7.67 | ||||||
| Reino Unido | 4-6 | 5.48 | ||||||
| Países com Taxas de Envio Individuais | ||
| País | Tempo de entrega esperado (dias úteis)* para envio Standard | Preços de envio Standard em EUR |
|
Coreia do Sul, Taiwan, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Mónaco, Qatar |
8-14 | 18.00 |
| Canadá, China, Guernsey, Ilha de Man, Israel, Japão, Jersey, México, Singapura, Tailândia, Estados Unidos, Território Britânico do Oceano Índico, Hong Kong SAR (Ilha de Hong Kong), Argélia, Chade, Costa do Marfim, Egito, Etiópia, Gabão, Gâmbia, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Guiné Equatorial, Camarões, Quénia, Comores, Lesoto, Libéria, Líbia, Madagascar, Maláui, Mali, Marrocos, Mauritânia, Maurícias, Moçambique, Namíbia, Níger, Nigéria, África do Sul, República Centro-Africana, Cabo Verde, Ruanda, Saara Ocidental, Senegal, Seicheles, Serra Leoa, Sudão, Sudão do Sul, Tanzânia, Togo, Tristão da Cunha, Tunísia, Uganda, St.Helena, Ilha da Ascensão, São Tomé & Príncipe, Zâmbia, Zimbábue, Territórios Franceses do Sul, Turquia, Andorra, Angola, Benin, Bósnia & Herzegovina, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Djibuti, Eritreia, Eswatini, Gibraltar, Cidade do Vaticano, Kosovo, Liechtenstein, Mayotte, Moldávia, Montenegro, Macedônia do Norte, Reunião, San Marino | 8-14 | 9.00 |
| Argentina, Arménia, Azerbaijão, Bangladesh, Butão, Brasil, Brunei, Ilhas Cayman, Chile, Costa Rica, Guiana Francesa, Geórgia, Guiana, Haiti, Índia, Indonésia, Jamaica, Cazaquistão, Laos, Líbano, Mongólia, Nepal, Omã, Panamá, Filipinas, Sri Lanka, Tajiquistão, Turcomenistão, Uzbequistão, Ilha do Natal, Ilhas Cocos (Keeling), Ilhas Cook, Fiji, Polinésia Francesa, Kiribati, Nauru, Nova Caledônia, Niue, Ilha Norfolk, Papua Nova Guiné, Ilhas Pitcairn, Samoa, Ilhas Salomão, Tokelau, Tonga, Tuvalu, U.S.Ilhas periféricas, Vanuatu, Wallis &e Futuna | 8-14 | 10.50 |
| Anguilla, Antígua &e Barbuda, Aruba, Austrália, Bahamas, Barbados, Belize, Bermudas, Bolívia, Países Baixos Caribenhos, Colômbia, Curaçao, Dominica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Ilhas Malvinas, Gronelândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Honduras, Martinica, Montserrat, Nova Zelândia, Nicarágua, Paraguai, Peru, St. Barthélemy, St. Kitts &e Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre &e Miquelon, Sint Maarten, Geórgia do Sul &e Ilhas Sandwich do Sul, St. Vincent &e Granadinas, Suriname, Trinidad &e Tobago, Ilhas Turcas &e Caicos, Uruguai, Venezuela, Ilhas Virgens Britânicas | 8-14 | 12.00 |
Outros Países: Se desejar saber detalhes sobre o tempo de envio, entre em contacto connosco em support@auroxhealth.com.
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Última atualização: 30 de Julho de 2025