Polityka i czas dostawy

Wysyłka i dostawa

Dziękujemy za odwiedzenie i zakupy w Aurox Health. Poniżej znajduje się nasza Polityka Wysyłki. 

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz oczekiwać e-maila z potwierdzeniem wysyłki ze wszystkimi szczegółami śledzenia, gdy złożysz zamówienie przez Aurox Health. Szczegóły wysyłki zostaną wysłane na adres e-mail zarejestrowany w Twoim AuroxHealth.com Koncie (do 15 minut po złożeniu zamówienia) lub na e-mail, którego użyłeś podczas procesu zakupu (jeśli dokonałeś zakupu jako Gość).

Numer śledzenia powinien być aktywny w ciągu 24-72 godzin.

Jakie prędkości wysyłki są oferowane?

Wszystkie dostępne prędkości wysyłki będą pokazane podczas realizacji zamówienia. 

Szacowane prędkości wysyłki są uzależnione od kraju docelowego (proszę zapoznać się z tabelą poniżej w celu uzyskania szczegółów).

Przy obliczaniu oczekiwanego czasu dostawy, prosimy uwzględnić czas przetwarzania oraz szybkość wysyłki.

Opóźnienia w dostawie mogą czasami występować z wielu powodów, a szczególnie z powodu odprawy celnej poza Unią Europejską. 

Jakie są stawki za wysyłkę?

Obciążamy według opublikowanych stawek Spring, DHL, DPD, GLS, Hermes.

Uwaga: Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania opłaty za wysyłkę, jeśli rzeczywista stawka okaże się wyższa niż pierwotnie obliczona z powodu wagi wymiarowej paczki.

Darmowa wysyłka – Wszystko, co musisz wiedzieć

Z radością informujemy, że oferujemy darmową wysyłkę w całej Europie dla zamówień przekraczających 100 euro. To fantastyczna okazja, aby zaoszczędzić na kosztach dostawy i cieszyć się zakupami bez dodatkowych opłat!

Aby jeszcze bardziej obniżyć swoje wydatki, zachęcamy do skorzystania z dostępnych kodów rabatowych. Mogą one pomóc obniżyć całkową wartość zamówienia lub koszty wysyłki, co sprawi, że Twoje zakupy będą jeszcze przyjemniejsze.

Nie zapomnij regularnie odwiedzać naszej strony internetowej! Od czasu do czasu organizujemy specjalne promocje, które mogą obejmować darmową wysyłkę lub inne atrakcyjne oferty. Nie przegap okazji, aby skorzystać z tych dodatkowych korzyści!

Moja paczka została wysłana, ale jeszcze jej nie dostarczono. Dlaczego?

Proszę skontaktować się z nami pod support@auroxhealth.com , aby uzyskać dalsze informacje na temat statusu swoich paczek. Priorytet dostawy w wybranej metodzie wysyłki jest określany przez Twojego przewoźnika. Aurox Health zawsze chciałby, aby Twoje paczki były dostarczane jak najszybciej. Jeśli przewoźnik je zatrzymuje, proszę się z nimi skontaktować.

Co powinienem zrobić, jeśli przedmiot został dostarczony uszkodzony?

Proszę pamiętać, że Aurox Health nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek produkty uszkodzone lub zagubione podczas transportu. Jeśli otrzymałeś zamówienie uszkodzone, proszę skontaktować się z przewoźnikiem, aby złożyć reklamację.

Zachowaj wszystkie materiały opakowaniowe i uszkodzone towary przed złożeniem reklamacji.

Co powinienem zrobić, jeśli brakuje przedmiotu w moim zamówieniu?

Sprawdź liczbę numerów śledzenia, które powinieneś był otrzymać. Zweryfikuj, czy otrzymałeś wszystkie paczki i sprawdź wszystkie materiały opakowaniowe pod kątem małych przedmiotów. Jeśli nadal brakuje Ci przedmiotu(-ów), skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta Aurox Health tutaj: support@auroxhealth.com.

Czy koszty wysyłki są dodawane kumulatywnie dla każdego zamówionego przedmiotu, czy zmniejszają się przy zakupie wielu przedmiotów?

Kiedy zamawiasz wiele przedmiotów, w większości przypadków koszty wysyłki są zmniejszane w Twoim koszyku w zależności od wagi i rozmiaru, bezpieczeństwa oraz wymaganej ubezpieczenia. Zobaczysz obniżkę, jeśli dotyczy to Twojego regionu.

Z powodu znacznych zniżek na wysyłkę oferowanych przez Aurox Health, w przypadku niektórych przedmiotów koszty wysyłki będą dodawane kumulatywnie, chyba że zostaną zakupione wiele przedmiotów. Koszt wysyłki zawsze jest zgodny z informacjami na stronie internetowej.

Zamówienia międzynarodowe

Wysyłamy na całym świecie. Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 24 godzin, z wyjątkiem dni wolnych od pracy. 

INNE KRAJE: Jeśli chcesz uzyskać szczegóły dotyczące czasu dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem support@auroxhealth.com.

WIĘCEJ INFORMACJI

Nie ma dostaw dla Aurox Health w soboty, niedziele ani w dni świąteczne. Aurox Health dostawy odbywają się tylko od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni  świątecznych. 

Aurox Health nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek cła i podatki nałożone na Twoje zamówienie. Wszystkie opłaty nałożone podczas lub po wysyłce są odpowiedzialnością klienta (cła, podatki itp.).

Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania opłaty za wysyłkę, jeśli rzeczywista stawka okaże się wyższa niż pierwotnie obliczona z powodu wagi wymiarowej paczki.

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2024