Vous pouvez demander un remboursement pour presque tout service / achat inutilisé.
Vous recevrez un remboursement complet de votre achat dans la semaine suivant l'approbation. Vous recevrez le remboursement par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Si pour une raison quelconque,
Où s'appliquent les remboursements
Notre offre de remboursement, dans les 14 jours suivant l'achat et qui n'a pas été utilisée, s'applique aux produits et services de notre site web.
Droit de rétractation des services de l'UE
La législation européenne prévoit principalement un droit de rétractation sur les ventes de logiciels. Cependant, il peut être et est généralement exclu pour les logiciels en boîte qui ont été ouverts et pour le contenu fourni numériquement une fois qu'il a été mis à la disposition de l'utilisateur final. C'est ce qui se passe lorsque vous effectuez une transaction : le droit de rétractation statutaire de l'UE prend fin au moment où le contenu et les services sont ajoutés à votre compte.
Pour tout consommateur de l'UE :
Vous avez le droit de vous rétracter de tout achat de produit / service non utilisé sur
Pour tout achat de produits, le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des biens ("Délai de Retour du Matériel"). Pour toute transaction liée à du contenu numérique, le délai de rétractation prendra fin lorsque le contenu vous sera mis à disposition avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance que vous perdez votre droit de rétractation.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat d'achat par une déclaration sans équivoque. Le moyen le plus simple de le faire est d'informer notre service client par support@auroxhealth.com. If vous le faites, nous vous communiquerons un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail) sans délai. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez d'un accord, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux proposé par nos soins), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat.Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire ; dans tous les cas, vous ne supporterez aucun frais en raison de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve de l'envoi des marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises à notre entrepôt de retours sans délai excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre retrait de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours. Vous devrez supporter le coût direct du retour des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Si le produit que vous souhaitez retourner était associé à un abonnement, l'abonnement est automatiquement annulé avec votre retour du produit.
Abus
Les remboursements sont conçus pour éliminer le risque lié à l'achat de produits ou de services — et non comme un moyen d'obtenir des produits et services gratuits. S'il nous apparaît que vous abusez des remboursements, nous pouvons cesser de vous les offrir. Nous ne considérons pas comme un abus de demander un remboursement sur un titre acheté juste avant une vente, puis de racheter immédiatement ce titre au prix de vente.
Comment demander un remboursement
Vous pouvez demander un remboursement ou obtenir d'autres assistance pour vos achats à support@auroxhealth.com
Date de révision
Cette politique de remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le 13 février 2023 ("Date de révision"). Si vous étiez un utilisateur avant la Date de révision, cela remplace la politique de remboursement existante.