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Cette politique est en vigueur depuis le 12 août 2021.
Dernière mise à jour : 13 février 2023
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information pouvant identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.
Les informations que nous collectons se classent en deux catégories : les informations 'fournies volontairement' et les informations 'collectées automatiquement'.
Les informations 'fournies volontairement' font référence à toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l'un de nos services et promotions.
Les informations 'collectées automatiquement' font référence à toute information envoyée automatiquement par vos appareils lors de l'accès à nos produits et services.
Données de journal
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs peuvent automatiquement enregistrer les données standard fournies par votre navigateur web. Cela peut inclure l'adresse Internet Protocol (IP) de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur chaque page, et d'autres détails concernant votre visite.
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Veuillez noter que bien que ces informations puissent ne pas être personnellement identifiantes en elles-mêmes, il peut être possible de les combiner avec d'autres données pour identifier personnellement des individus.
Les données que nous collectons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de vérifier les politiques de votre fabricant d'appareil ou de votre fournisseur de logiciel pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.
Informations sur l'appareil
- Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site, Type d'appareil, Système d'exploitation, Identifiants uniques de l'appareil, Paramètres de l'appareil, Données de géolocalisation.
- Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
- Source de la collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels
- Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify
Informations sur la commande
- Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Object de la collecte : fournir des produits ou services pour vous afin de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
- Source de la collecte : collecté auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify, Paypal, BaseLinker
Informations sur le support client
- Exemples d'informations personnelles collectées : Nom et adresse e-mail, numéro de téléphone
- Objectif de la collecte : fournir un support client.
- Source de la collecte : collecté auprès de vous.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.
Nous ne visons aucun de nos produits ou services directement aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans.
Partage d'informations personnelles avec des tiers
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessous. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits
- Nous pouvons divulguer des informations personnelles à une société mère, une filiale ou un affilié de notre entreprise, ainsi qu'à des prestataires de services tiers dans le but de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) des prestataires de services informatiques, de stockage de données, d'hébergement et de serveurs, d'analytique, de journalisation des erreurs, de recouvrement de créances, de maintenance ou de résolution de problèmes, de marketing, de conseillers professionnels et d'opérateurs de systèmes de paiement
- Nos employés, entrepreneurs et/ou entités liées
- Nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels
- Les sponsors ou promoteurs de toute compétition, tirage au sort ou promotion que nous organisons
- Les agences de notation de crédit, les tribunaux, les instances judiciaires et les autorités réglementaires, dans le cas où vous ne payez pas pour des biens ou des services que nous vous avons fournis
- Les tribunaux, instances judiciaires, autorités réglementaires et agents des forces de l'ordre, comme l'exige la loi, en lien avec toute procédure judiciaire actuelle ou prospective, ou afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux
- Des tiers, y compris des agents ou sous-traitants qui nous assistent dans la fourniture d'informations, de produits, de services ou de marketing direct à vous
- Des tiers pour collecter et traiter des données
- Une entité qui achète, ou à laquelle nous transférons la totalité ou presque la totalité de nos actifs et de notre entreprise
- 7Pixel Srl, en la personne de son représentant légal, est désignée comme la personne responsable du traitement des données de l'utilisateur (adresse e-mail) pour la gestion des demandes de commentaires dans le cadre du programme de confiance du site web www.trovaprezzo.it
Les tiers que nous utilisons actuellement incluent, mais ne se limitent pas à :
- Google Analytics
- TruConversion
- HockeyStack
- MailChimp
- Sendy
- Klaviyo
- Paypal
- Stripe
- Paiements Shopify
- Trovaprezzi.it
- Acumbamail
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de Publicité Réseau (“NAI”) à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (“RGPD”), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (“EEE”), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement
- L'exécution du contrat entre vous et le Site
- Conformité à nos obligations légales
- Pour protéger vos intérêts vitaux
- Pour réaliser une tâche effectuée dans l'intérêt public
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux
Conservation de vos informations personnelles
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Cette période peut dépendre de l'utilisation que nous faisons de vos informations, conformément à cette politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles dans le cadre de la création d'un compte chez nous, nous pouvons conserver ces informations tant que votre compte existe dans notre système. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui vous identifient.
Cependant, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour respecter une obligation légale, comptable ou de reporting, ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques.
Sécurité de vos informations personnelles
Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et tant que nous conservons ces informations, nous les protégerons par des moyens commercialement acceptables pour prévenir la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous conseillons qu'aucun moyen de transmission ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisé et que personne ne peut garantir une sécurité des données absolue.
Vous êtes responsable de la sélection de tout mot de passe et de sa force de sécurité globale, en veillant à la sécurité de vos propres informations dans les limites de nos services.
Par exemple, assurez-vous que tous les mots de passe associés à l'accès à vos informations personnelles et comptes sont sécurisés et confidentiels.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste temporaire de refus d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures
- Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste de refus. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours
Vos droits
RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.
Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Divulgations supplémentaires pour la conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE)
Responsable du traitement / Sous-traitant
Le RGPD fait la distinction entre les organisations qui traitent des informations personnelles pour leurs propres besoins (appelées « responsables du traitement des données ») et les organisations qui traitent des informations personnelles pour le compte d'autres organisations (appelées « sous-traitants »). Nous, Aurox Health , situés à l'adresse fournie dans notre section Contactez-nous, sommes un Responsable du traitement et/ou Sous-traitant en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez.
Bases légales pour le traitement de vos informations personnelles
Nous ne collecterons et n'utiliserons vos informations personnelles que lorsque nous avons un droit légal de le faire. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Si nous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles, et que vous avez moins de 16 ans, nous demanderons le consentement de votre parent ou tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.
Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne collectons et n'utilisons vos informations que sur les bases suivantes :
Consentement de votre part
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les moyens que nous fournissons ; cependant, cela n'affectera pas toute utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Vous pouvez fournir une adresse physique dans le but de recevoir des commandes. Bien que vous puissiez modifier ou supprimer cette adresse à tout moment, cela n'affectera pas les commandes qui ont déjà été envoyées. Si vous avez d'autres questions sur la façon de retirer votre consentement, n'hésitez pas à vous renseigner en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.
Exécution d'un contrat ou d'une transaction
Lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou afin de prendre des mesures préparatoires avant que nous ne concluions un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous achetez un produit, un service ou un abonnement chez nous, nous pourrions avoir besoin d'utiliser vos informations personnelles et de paiement afin de traiter et de livrer votre commande.
Nos intérêts légitimes
Lorsque nous estimons qu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que pour nous permettre de fournir, d'exploiter, d'améliorer et de communiquer nos services.Nous considérons que nos intérêts légitimes incluent la recherche et le développement, la compréhension de notre public, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour faire fonctionner nos services efficacement, l'analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts légaux.
Conformité à la loi
Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d'utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Ces cas peuvent inclure (mais ne sont pas limités à) des ordonnances judiciaires, des enquêtes criminelles, des demandes gouvernementales et des obligations réglementaires. Si vous avez d'autres questions sur la manière dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.
Transferts internationaux en dehors de l'Espace économique européen (EEE)
Nous veillerons à ce que tout transfert d'informations personnelles depuis des pays de l'Espace économique européen (EEE) vers des pays en dehors de l'EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses types de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou l'utilisation de règles d'entreprise contraignantes ou d'autres moyens légalement acceptés.
Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles
Restreindre:
Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles si :
- Vous êtes préoccupé par l'exactitude de vos informations personnelles
- Vous croyez que vos informations personnelles ont été traitées de manière illégale
- Vous avez besoin que nous conservions les informations personnelles uniquement dans le but d'une réclamation légale
- Nous sommes en train d'examiner votre objection concernant le traitement sur la base d'intérêts légitimes
Opposition au traitement :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles qui est basé sur nos intérêts légitimes ou l'intérêt public. Si cela est fait, nous devons fournir des motifs légitimes convaincants pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.
Portabilité des données :
Vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous fournirons ces informations au format CSV ou dans d'autres formats lisibles par machine. Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous transférions ces informations personnelles à un tiers.
Suppression :
Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos dossiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous informerons de la manière dont la suppression affecte votre utilisation de notre site web ou de nos produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons légales spécifiques qui, le cas échéant, nous vous expliquerons en réponse à votre demande.
Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 7 jours suivant la suppression de votre compte. Veuillez noter que les moteurs de recherche et d'autres tiers similaires peuvent conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, comme certaines informations de profil et des commentaires publics, même après que vous ayez supprimé les informations de nos services ou désactivé votre compte.
LOI SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE (CCPA)
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de Savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Divulgations supplémentaires pour la conformité en Californie (États-Unis)
En vertu de l'article 1798 du Code civil de Californie.83, si vous vivez en Californie et que votre relation commerciale avec nous est principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous pouvez nous interroger sur les informations que nous communiquons à d'autres organisations à des fins de marketing.
Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité avec "Demande d'informations sur la confidentialité en Californie" dans l'objet. Vous pouvez faire ce type de demande une fois par an civil. Nous vous enverrons par e-mail une liste des catégories d'informations personnelles que nous avons révélées à d'autres organisations à des fins de marketing au cours de l'année civile précédente, ainsi que leurs noms et adresses. Toutes les informations personnelles partagées de cette manière ne sont pas couvertes par la Section 1798.83 du Code civil de Californie.
Ne pas suivre
Certains navigateurs disposent d'une fonctionnalité « Ne pas suivre » qui vous permet d'informer les sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.
Nous respectons les normes décrites dans cette politique de confidentialité, garantissant que nous collectons et traitons les informations personnelles de manière légale, équitable, transparente et pour des raisons légitimes et légales.
Cookies et Pixels
À tout moment, vous pouvez refuser les cookies de notre site si votre navigateur le permet. La plupart des navigateurs vous permettent d'activer des paramètres pour refuser le dépôt de tous ou certains cookies. Par conséquent, votre capacité à limiter les cookies dépend uniquement des capacités de votre navigateur.Veuillez vous référer à la section Cookies de cette politique de confidentialité pour plus d'informations.
Incitations financières autorisées par la CCPA
Conformément à votre droit à la non-discrimination, nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par la CCPA qui peuvent entraîner des prix, des taux ou des niveaux de qualité différents pour les biens ou services que nous fournissons.
Toute incitation financière autorisée par la CCPA que nous proposons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles et nous fournirons des conditions écrites qui décrivent clairement la nature de cette offre. La participation à un programme d'incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment.
Avis de collecte de Californie
Pour plus d'informations sur les données que nous collectons, y compris les sources d'où nous recevons des informations, consultez la section « Informations que nous collectons ». Nous collectons et utilisons ces catégories de données personnelles pour les objectifs commerciaux décrits dans la section « Collecte et utilisation des informations », y compris pour fournir et gérer notre Service.
Droit de savoir et de supprimer
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit de supprimer vos informations personnelles que nous avons collectées et de connaître certaines informations sur nos pratiques en matière de données au cours des 12 derniers mois. En particulier, vous avez le droit de demander ce qui suit de notre part :
- Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
- Les catégories de sources d'où les informations personnelles ont été collectées
- Les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales ou vendues
- Les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été divulguées à des fins commerciales ou vendues
- Le but commercial ou d'affaires de la collecte ou de la vente des informations personnelles
- Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité.
Briller la lumière
Si vous êtes résident de Californie, en plus des droits discutés ci-dessus, vous avez le droit de demander des informations concernant la manière dont nous partageons certaines informations personnelles telles que définies par la loi californienne « Shine the Light » avec des tiers et des affiliés à des fins de marketing direct.
Pour recevoir ces informations, envoyez-nous une demande en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Les demandes doivent inclure « Demande de droits de confidentialité de Californie » dans la première ligne de la description et inclure votre nom, adresse, ville, état et code postal.
CONFORMITÉ À LA LOI AUSTRALIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE (APAC)
Divulgations supplémentaires pour la conformité à la loi australienne sur la protection de la vie privée (AU) Transferts internationaux d'informations personnelles
Lorsque la divulgation de vos informations personnelles est uniquement soumise aux lois australiennes sur la protection de la vie privée, vous reconnaissez que certains tiers peuvent ne pas être régis par la Loi sur la protection de la vie privée et les Principes de protection de la vie privée australiens. Vous reconnaissez que si un tel tiers engage un acte ou une pratique qui contrevient aux Principes de protection de la vie privée australiens, il ne serait pas responsable en vertu de la Loi sur la protection de la vie privée, et vous ne pourrez pas demander réparation en vertu de la Loi sur la protection de la vie privée.
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Dernière mise à jour : 12 août 2021
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