Puede solicitar un reembolso por casi cualquier servicio / compra no utilizada.
Se le emitirá un reembolso completo de su compra dentro de una semana después de la aprobación. Recibirá el reembolso a través del mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Si por alguna razón,
Dónde se aplican los reembolsos
Nuestra oferta de reembolso, dentro de los 14 días posteriores a la compra y que no ha sido utilizada, se aplica a productos y servicios en nuestro sitio web.
Servicios del Derecho de Desistimiento de la UE
La ley europea proporciona principalmente un derecho de desistimiento en las ventas de software. Sin embargo, puede ser y típicamente se excluye para software en caja que ha sido abierto y para contenido proporcionado digitalmente una vez que ha sido puesto a disposición del usuario final. Esto es lo que sucede cuando realizas una transacción: El derecho de desistimiento legal de la UE finaliza en el momento en que el contenido y los servicios se añaden a tu cuenta.
Para cualquier consumidor de la UE:
Tienes el derecho de desistir de cualquier compra de producto / servicio no utilizado en
Para cualquier compra de productos, el período de desistimiento expirará 14 días después del día en que adquieras, o un tercero distinto del transportista y que tú indiques adquiera, la posesión física de los bienes ("Período de Devolución de Hardware"). Para cualquier transacción relacionada con contenido digital, el período de desistimiento finalizará cuando el contenido esté disponible para ti con tu consentimiento expreso previo y reconocimiento de que pierdes tu derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión de desistir del contrato de compra mediante una declaración inequívoca. La forma más sencilla de hacerlo es informando a nuestro servicio de atención al cliente a través de support@auroxhealth.com. If al hacerlo, te comunicaremos un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) sin demora. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si se desiste de un acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos suplementarios resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y en cualquier caso, no más tarde de 14 días a partir del día en que se nos informe sobre su decisión de desistir de este contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hayas proporcionado evidencia de haber enviado de vuelta los bienes, lo que ocurra primero.
Deberás devolver los bienes a nuestro almacén de devoluciones sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. Se considera que se cumple el plazo si devuelves los bienes antes de que expire el período de 14 días. Tendrás que asumir el costo directo de la devolución de los bienes. Usted solo es responsable por cualquier disminución del valor de los bienes resultante de un manejo diferente al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Si el producto que desea devolver estaba incluido en una Suscripción, la Suscripción se cancelará automáticamente con su devolución del producto.
Abuso
Los reembolsos están diseñados para eliminar el riesgo de comprar productos o servicios, no como una forma de obtener productos y servicios gratis. Si nos parece que está abusando de los reembolsos, podemos dejar de ofrecerlos. No consideramos que sea abuso solicitar un reembolso por un título que fue comprado justo antes de una venta y luego volver a comprar ese título al precio de venta.
Cómo Solicitar un Reembolso
Puede solicitar un reembolso o recibir otra asistencia con sus compras en support@auroxhealth.com
Fecha de Revisión
Esta Política de Reembolso fue actualizada por última vez el 13 de febrero 2023 ("Fecha de Revisión"). Si usted era un usuario antes de la Fecha de Revisión, reemplaza la Política de Reembolso existente.