Puede solicitar un reembolso por casi cualquier servicio / compra no utilizada.
Se le emitirá un reembolso completo de su compra dentro de una semana después de la aprobación. Recibirá el reembolso a través del mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Si por alguna razón,
Dónde se aplican los reembolsos
Nuestra oferta de reembolso, dentro de los 14 días posteriores a la compra y que no ha sido utilizada, se aplica a productos y servicios en nuestro sitio web.
Servicios de Derecho de Retiro de la UE
La ley europea proporciona principalmente un derecho de retiro en las ventas de productos. Sin embargo, puede ser y típicamente se excluye para suplementos dietéticos sellados u otros productos relacionados con la salud que no pueden ser devueltos una vez que se ha roto el sello por razones de protección de la salud o higiene. Esto es lo que sucede cuando realizas una transacción: El derecho de retiro legal de la UE finaliza en el momento en que se rompe el sello del producto o el producto se utiliza de alguna otra manera, ya que no puede ser revendida por razones de salud y seguridad.
Para cualquier consumidor de la UE:
Tienes el derecho de retirarte de cualquier compra de producto / servicio no utilizado en
Para cualquier compra de productos, el período de desistimiento expirará 14 días después del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los bienes ("Período de Devolución de Hardware"). Para cualquier transacción relacionada con contenido digital, el período de desistimiento finalizará cuando el contenido esté disponible para usted con su consentimiento expreso previo y reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de retirarse del contrato de compra mediante una declaración inequívoca. La forma más sencilla de hacerlo es informando a nuestro servicio de atención al cliente a través de support@auroxhealth.com. If al hacerlo, le comunicaremos un acuse de recibo de dicho desistimiento en un medio duradero (e.g. por correo electrónico) sin demora.Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si se desiste de un acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos suplementarios resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y en cualquier caso, no más tarde de 14 días a partir del día en que se nos informe sobre su decisión de desistir de este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso.Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o usted haya proporcionado evidencia de haber enviado de vuelta los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes a nuestro almacén de devoluciones sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se cumple el plazo si devuelve los bienes antes de que expire el período de 14 días. Tendrá que asumir el costo directo de la devolución de los bienes. Solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante del manejo que no sea necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Si el producto que desea devolver estaba empaquetado con una Suscripción, la Suscripción se cancelará automáticamente con su devolución del producto.
Abuso
Los reembolsos están diseñados para eliminar el riesgo de comprar productos o servicios, no como una forma de obtener productos y servicios gratis. Si nos parece que estás abusando de los reembolsos, podemos dejar de ofrecerlos. No consideramos que sea abuso solicitar un reembolso por un título que se compró justo antes de una venta y luego volver a comprar ese título al precio de venta.
Cómo Solicitar un Reembolso
Puedes solicitar un reembolso o recibir otra asistencia con tus compras en support@auroxhealth.com
Fecha de Revisión
Esta Política de Reembolso fue actualizada por última vez el 13 de febrero 2023 ("Fecha de Revisión"). Si eras un usuario antes de la Fecha de Revisión, reemplaza la Política de Reembolso existente.