Sie können eine Rückerstattung für nahezu jede ungenutzte Dienstleistung / jeden ungenutzten Kauf anfordern.
Sie erhalten innerhalb einer Woche nach Genehmigung eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs. Sie erhalten die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Sollte
Wo Rückerstattungen gelten
Unser Rückerstattungsangebot gilt für Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website, wenn es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und unbenutzt ist.
EU-Widerrufsrecht für Dienstleistungen
Das europäische Recht sieht grundsätzlich ein Widerrufsrecht bei Softwareverkäufen vor. Es kann jedoch ausgeschlossen werden und wird typischerweise für geöffnete Softwareverpackungen sowie für digital bereitgestellte Inhalte, sobald sie dem Endbenutzer zur Verfügung gestellt werden, ausgeschlossen. Dies geschieht, wenn Sie eine Transaktion durchführen: Das gesetzliche Widerrufsrecht der EU endet in dem Moment, in dem die Inhalte und Dienstleistungen Ihrem Konto hinzugefügt werden.
Für jeden EU-Verbraucher:
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von jedem Kauf eines unbenutzten Produkts / Dienstleistung auf
Für alle gekauften Produkte endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt ("Hardware-Rückgabefrist"). Für alle Transaktionen im Zusammenhang mit digitalen Inhalten endet die Widerrufsfrist, wenn die Inhalte Ihnen mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung zur Verfügung gestellt werden und Sie anerkennen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, unseren Kundenservice zu informieren. support@auroxhealth.com. If Wenn Sie dies tun, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Medium (e.g. per E-Mail) zukommen lassen.Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von einem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung ergeben, die wir anbieten), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Wir werden diese Erstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Erstattung keine Gebühren.Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitteilen, an unser Retourenlager zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren. Sie sind nur für eine Wertminderung der Waren verantwortlich, die aus einer Handhabung resultiert, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen. Wenn das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, zusammen mit einem Abonnement gebündelt war, wird das Abonnement automatisch mit Ihrer Rücksendung des Produkts storniert.
Missbrauch
Rückerstattungen sind dazu gedacht, das Risiko beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu beseitigen – nicht als Möglichkeit, kostenlose Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Wenn es den Anschein hat, dass Sie Rückerstattungen missbrauchen, können wir aufhören, diese Ihnen anzubieten. Wir betrachten es nicht als Missbrauch, eine Rückerstattung für einen Titel zu beantragen, der kurz vor einem Verkauf gekauft wurde, und diesen Titel dann sofort zum Verkaufspreis erneut zu kaufen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Sie können eine Rückerstattung anfordern oder andere Unterstützung zu Ihren Käufen erhalten unter support@auroxhealth.com
Überarbeitungsdatum
Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde zuletzt aktualisiert am 13. Februar 2023 ("Überarbeitungsdatum"). Wenn Sie vor dem Überarbeitungsdatum ein Benutzer waren, ersetzt sie die bestehende Rückerstattungsrichtlinie.