Sie können eine Rückerstattung für nahezu jede ungenutzte Dienstleistung / jeden ungenutzten Kauf anfordern.
Sie erhalten innerhalb einer Woche nach Genehmigung eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs. Sie erhalten die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Sollte
Wo Rückerstattungen gelten
Unser Rückerstattungsangebot gilt für Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website, wenn es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und unbenutzt ist.
EU-Widerrufsrecht für Dienstleistungen
Das europäische Recht sieht grundsätzlich ein Widerrufsrecht bei Softwareverkäufen vor. Es kann jedoch ausgeschlossen werden und wird typischerweise für geöffnete Softwareverpackungen und für digital bereitgestellte Inhalte, sobald sie dem Endbenutzer zur Verfügung gestellt werden, ausgeschlossen. Dies geschieht, wenn Sie eine Transaktion durchführen: Das gesetzliche Widerrufsrecht der EU endet in dem Moment, in dem die Inhalte und Dienstleistungen Ihrem Konto hinzugefügt werden.
Für jeden EU-Verbraucher:
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von jedem Kauf eines unbenutzten Produkts / Dienstleistung auf
Für alle gekauften Produkte endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt ("Hardware-Rückgabefrist"). Für alle Transaktionen im Zusammenhang mit digitalen Inhalten endet die Widerrufsfrist, wenn die Inhalte Ihnen mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung zur Verfügung gestellt werden und Sie anerkennen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, unseren Kundenservice zu informieren. support@auroxhealth.com. If Wenn Sie dies tun, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Medium (z. B. per E-Mail) zukommen lassen.Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist senden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von einem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl eines anderen Liefertyps als dem günstigsten Standardliefertyp ergeben, den wir anbieten), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert werden, von diesem Vertrag zurückzutreten.Wir werden eine solche Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel durchführen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch eine solche Rückerstattung keine Gebühren. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitteilen, an unser Retourenlager zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haften nur für den verminderten Wert der Waren, der aus einer Handhabung resultiert, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen. Wenn das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, mit einem Abonnement gebündelt war, wird das Abonnement automatisch mit Ihrer Rückgabe des Produkts storniert.
Missbrauch
Rückerstattungen sollen das Risiko beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen beseitigen — nicht als Möglichkeit dienen, kostenlose Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Wenn es uns so erscheint, dass Sie Rückerstattungen missbrauchen, können wir aufhören, diese Ihnen anzubieten. Wir betrachten es nicht als Missbrauch, eine Rückerstattung für einen Titel zu beantragen, der kurz vor einem Verkauf gekauft wurde, und diesen Titel dann sofort zum Verkaufspreis erneut zu kaufen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Sie können eine Rückerstattung anfordern oder Unterstützung bei Ihren Käufen erhalten unter support@auroxhealth.com
Überarbeitungsdatum
Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde zuletzt aktualisiert am 13. Februar 2023 ("Überarbeitungsdatum"). Wenn Sie vor dem Überarbeitungsdatum ein Benutzer waren, ersetzt sie die bestehende Rückerstattungsrichtlinie.