Sie können eine Rückerstattung für nahezu jede ungenutzte Dienstleistung / jeden Kauf anfordern.
Sie erhalten innerhalb einer Woche nach Genehmigung eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs. Sie erhalten die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn
Wo Rückerstattungen gelten
Unser Rückerstattungsangebot gilt für Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website, wenn es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und ungenutzt ist.
EU-Widerrufsrecht Dienstleistungen
Das europäische Recht sieht grundsätzlich ein Widerrufsrecht bei Softwareverkäufen vor. Es kann jedoch ausgeschlossen werden und wird typischerweise für geöffnete Box-Software und für digital bereitgestellte Inhalte, sobald sie dem Endbenutzer zur Verfügung gestellt werden, ausgeschlossen. Das passiert, wenn Sie eine Transaktion durchführen: Das gesetzliche Widerrufsrecht der EU endet in dem Moment, in dem die Inhalte und Dienstleistungen Ihrem Konto hinzugefügt werden.
Für jeden EU-Verbraucher:
Sie haben das Recht, von jedem Kauf eines ungenutzten Produkts / einer ungenutzten Dienstleistung auf
Für alle gekauften Produkte endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und den Sie benannt haben, den physischen Besitz der Waren erlangt ("Hardware-Rückgabefrist"). Für alle Transaktionen, die sich auf digitale Inhalte beziehen, endet die Widerrufsfrist, wenn die Inhalte Ihnen mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und dem Hinweis zur Verfügung gestellt werden, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, unseren Kundenservice über support@auroxhealth.com. If zu informieren. Wir werden Ihnen umgehend eine Bestätigung des Eingangs eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Medium (e.g. per E-Mail) zukommen lassen. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist senden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von einem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferart ergeben, die wir anbieten), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Wir führen eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen keine Gebühren aufgrund einer solchen Rückerstattung. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf von diesem Vertrag mitteilen, an unser Rücksendezentrum zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Waren, die aus einer Handhabung resultiert, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen. Wenn das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, mit einem Abonnement gebündelt war, wird das Abonnement automatisch mit Ihrer Rückgabe des Produkts storniert.
Missbrauch
Rückerstattungen sollen das Risiko beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen beseitigen — nicht als Möglichkeit, kostenlose Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Wenn es uns so erscheint, dass Sie Rückerstattungen missbrauchen, können wir aufhören, sie Ihnen anzubieten. Wir betrachten es nicht als Missbrauch, eine Rückerstattung für einen Titel zu beantragen, der kurz vor einem Verkauf gekauft wurde, und diesen Titel dann sofort zum Verkaufspreis erneut zu kaufen.
Wie man eine Rückerstattung anfordert
Sie können eine Rückerstattung anfordern oder andere Unterstützung bei Ihren Käufen unter support@auroxhealth.com
Überarbeitungsdatum
Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde zuletzt aktualisiert am 13. Februar 2023 ("Überarbeitungsdatum"). Wenn Sie vor dem Überarbeitungsdatum ein Benutzer waren, ersetzt es die bestehende Rückerstattungsrichtlinie.